Dénomination commerciale : SENSOYA
Forme juridique :SARL
Capital social : 2.000 euros
Siège social : 70 rue Alexis Capelle - 33110 LE BOUSCAT
Téléphone : 06 42 30 50 90
SIREN : 910394956
Numéro de RCS : B 910394956
Directrice de Publication : Annabel DUBOIS
Coordonnées de l’hébergeur : Site123 - 8939 S.Sepulveda Blvd. Suite 102 Los Angeles , CA
Propriété intellectuelle : Le site Internet, sa structure générale, ainsi que les textes, images, savoir-faire, dessins, graphismes (…) et tout autre élément composant le site, sont la propriété de SENSOYA. Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse de l’exploitant du site Internet est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Les marques de l’exploitant du site Internet, ainsi que les logos figurant sur le site sont des marques déposées. Toute reproduction totale ou partielle de ces marques ou de ces logos, effectuée à partir des éléments du site sans l’autorisation expresse de l’exploitant du site Internet ou de son ayant-droit est donc prohibée, au sens de l’article L713-2 du CPI.
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Accès au site : Notre organisme s’efforce de maintenir accessible le site, sans pour autant être tenu à aucune obligation d’y parvenir. Il est précisé qu’à des fins de maintenance, de mise à jour et pour toute autre raison, notamment d’ordre technique, l’accès au site pourra être interrompu. Notre organisme n’est en aucun cas responsable de ces interruptions et des conséquences qui peuvent en découler pour l’utilisateur.
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Le traitement de vos informations personnelles (c’est-à-dire toute information susceptibles de permettre votre identification par des moyens raisonnables), conformément à la mise en place de la nouvelle loi sur la protection des données 2018 (RGPD), est nécessaire pour l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous, pour protéger nos intérêts légitimes et pour le respect des obligations réglementaires légales et financières auxquelles nous sommes soumis.
Lorsque vous utilisez le site www.sensoya.fr , vous consentez à la collecte, au stockage, à l’utilisation, à la divulgation et à toute autre utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.
Nous encourageons nos utilisateurs à lire attentivement notre charte de confidentialité et à l’utiliser pour prendre des décisions éclairées.
Les données personnelles collectées auprès de vous lorsque vous utilisez nos services sont collectées, traitées et utilisées par SENSOYA, dont le siège social est situé au 70, rue Alexis Capelle - 33110 LE BOUSCAT– France.
SENSOYA, en tant que Responsable de traitement, collecte toutes données que vous êtes amené à nous communiquer via notre site Internet, les Réseaux Sociaux ou que vous nous transmettez par tout autre biais (courrier électronique ou postal).
Nous collectons deux types de données et d’informations auprès des utilisateurs.
-Données non personnelles :
Il s’agit d’une information non identifiée et non identifiable appartenant à un ou des utilisateurs, qui peut être mise à disposition ou recueillie via votre utilisation du site. Nous ne connaissons pas l’identité d’un utilisateur à partir duquel les données non personnelles ont été collectées.
Les informations collectées peuvent inclure vos informations d’utilisation agrégées et les informations techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations logicielles et matérielles (par exemple le type de navigateur et le système d’exploitation utilisé par votre appareil, la langue, le temps d’accès, etc.), ceci afin d’améliorer la fonctionnalité de notre site. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité sur le site (par exemple, les pages consultées, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc.).
- Données à caractère personnel
Il s’agit d’une information permettant d’identifier une personne, à savoir une information qui identifie un individu ou peut, avec un effort raisonnable, identifier un individu.
Informations sur le périphérique utilisé : nous recueillons des informations personnelles à partir de votre appareil. Ces informations comprennent les données de géolocalisation, l’adresse IP, les identifiants uniques (par exemple, l’adresse MAC et l’UUID) et d’autres informations relatives à votre activité sur le site.
Pour que nous puissions remplir nos obligations contractuelles, nous demandons des données personnelles telles que :
Données personnelles : nom, adresse, coordonnées, téléphone, emails, ID skype… • Famille, mode de vie et circonstances sociales telles que statut marital, hobbies, photographies, références….
Détails financiers (paiement par CB, prélèvement SEPA…)
Détails sur l’emploi et l’éducation
Biens ou services fournis
Nous traitons également des catégories d’informations sensibles pouvant inclure :
Détails de santé physique ou mentale
Origine raciale ou ethnique
Croyances religieuses ou autres de même nature
Extrait de casier judiciaire
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir des données, mais en règle générale, comme cela est indiqué sur nos formulaires, certaines données vous concernant sont nécessaires à la bonne exécution des produits et des services proposés, pour participer à un concours ou à une promotion, pour poser une question ou pour procéder à toute autre transaction sur notre site.
Si vous utilisez des fonctionnalités liées aux médias sociaux sur notre site internet, les prestataires de ces médias sociaux pourront nous envoyer des informations, qui dépendent de leurs politiques respectives. Ces informations peuvent inclure votre nom, la photo de votre profil, votre sexe, vos listes d’amis et tout autre renseignement que vous auriez choisi de rendre public. Les informations relatives aux bons de réduction et opérations commerciales diffusées par l’Utilisateur via les médias sociaux sont susceptibles d’être partagées. Si vous souhaitez éviter un tel partage, vous pouvez le faire en modifiant vos paramètres de confidentialité Facebook ou les paramètres et préférences correspondants sur les autres médias sociaux.
Les services proposés par SENSOYA ne sont pas destinés à des mineurs de moins de 16 ans et par conséquent, nous ne collectons pas directement des données personnelles concernant des mineurs. Si nous nous rendons compte qu’un mineur tente d’accéder à nos services et de nous communiquer des informations le concernant, nous supprimerons ces données de nos dossiers. Si vous êtes le parent/tuteur légal d’un mineur qui nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces données.
Nous traitons les données collectées aux fins suivantes :
Traitements opérés sur le fondement légal de l’exécution de nos obligations contractuelles
Gestion des Commandes, de la facturation,
Gestion de l’information sur le suivi de commande, du service après-vente, et de la comptabilité client,
Gestion des réclamations et de la médiation clients.
Traitements opérés sur le fondement légal de votre consentement
Prospections commerciales des personnes n’ayant pas effectué d’achat chez SENSOYA
Jeu-concours
Enregistrement des candidatures adressées par vos soins à notre société
Gestion du programme de fidélité
Dépose des cookies pour proposer des contenus et de la publicité ciblée adaptés à vos centres d’intérêt et réaliser des mesures pour améliorer votre expérience sur le site
Traitements opérés sur le fondement de l’intérêt légitime poursuivi par SENSOYA
Enquête de satisfaction et sondages pour l’amélioration de nos services
Gestion des avis produits pour l’amélioration de nos services
Enregistrement et/ou écoute des appels entrants et sortants de notre service client pour les besoins de contrôle de la qualité et de la formation du personnel
Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés après commande
Analyses statistiques
Opérations de prospection (publicité ciblée, sélection de personnes, Prospections commerciales) à des fins de publicité de nos services.
Certaines activités de collecte, de traitement et/ou d’utilisation de vos données personnelles nécessaires à l’exécution du contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci, sont conditionnées à la communication de vos informations. A défaut de cette communication, certains de nos services ne pourront être réalisés.
Certaines activités de collecte, de traitement et/ou d’utilisation de vos données personnelles nécessitent votre consentement. Si vous avez accepté l’utilisation de vos données personnelles afin de recevoir des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts, votre consentement était formulé comme suit :
Le consentement est facultatif ; si vous refusez, vous pourrez continuer à utiliser les Services. Cependant, vous pourrez recevoir des publicités et d’autres contenus non personnalisés selon vos préférences. Indépendamment de votre consentement, SENSOYA se réserve le droit de collecter, de traiter et/ou d’utiliser les données ci-dessus dans les limites prévues par la loi et tel que décrit dans la présente Politique de Confidentialité.
Vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement concernant toute activité telle que décrite ci-dessus. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins marketing, d’études de marché ou d’opinion et à la personnalisation des Services en fonction de vos besoins.
Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons les informations des utilisateurs avec des tiers, à l’exception de ce qui est décrit dans la présente Politique de confidentialité.
Nous avons parfois besoin de partager les informations personnelles que nous traitons avec l’individu lui-même et aussi avec d’autres organisations. Lorsque cela est nécessaire, nous sommes tenus de respecter tous les aspects de la nouvelle règlementation RGPD.
Lorsque cela est nécessaire ou nécessaire, nous partageons des informations avec :
La famille, les associés et les représentants de la personne dont nous traitons les données personnelles
Agences d’emploi et de recrutement
Employeurs actuels, passés et potentiels
Les éducateurs et les organismes d’examen
Gouvernement central
Fournisseurs et fournisseurs de services
Les agences de recouvrement et de traçage des dettes
Les organisations financières
Assurance
Cette liste est non exhaustive et susceptible d’évolution.
Il se peut que certains de ces fournisseurs soient établis dans des pays qui n’offrent pas un niveau de protection de vos données personnelles équivalent à celui offert par la loi française et européenne (CEE). Dans de tels cas, nous transférerons vos données uniquement aux pays approuvés par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données, ou conclurons des accords juridiques garantissant un niveau adéquat de protection des données.
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Nous pouvons également partager vos données
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Appliquer nos politiques (y compris notre entente), y compris les enquêtes sur les violations potentielles de celles-ci ;
Enquêter, détecter, empêcher ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou d’autres actes répréhensibles, suspects de fraude ou de sécurité ;
Établir ou exercer nos droits de défense contre les réclamations légales ;
Éviter de porter atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de nous, de nos utilisateurs, de vous-même ou de tout tiers ;
Collaborer avec les organismes d’application de la loi et / ou dans le cas où nous le jugeons nécessaire pour faire respecter la propriété intellectuelle ou d’autres droits légaux.
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Les données de la base de prospection active sont conservées 5 (cinq) ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact.
Les données collectées dans le cadre de l’enregistrement des appels entrants et sortants sont conservées jusqu’à six mois au maximum. Les documents d’analyse peuvent être conservés jusqu’à un an.
Les données nécessaires au respect d’une obligation légale sont conservées conformément aux dispositions en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le Code de commerce, le Code civil et le Code de la consommation).
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SENSOYA dispose d’un Délégué à la Protection des Données pouvant être contacté à cette adresse :
Adresse Postale : 70, rue Alexis Capelle – 33110 LE BOUSCAT
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Pour Firefox™ : ouvrez le menu «Outils», puis sélectionnez «Options» ; cliquez sur l’onglet «Vie privée» puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Pour Chrome™ : ouvrez le menu de configuration (logo clé à molette), puis sélectionnez «Options» ; cliquez sur «Options avancées» puis dans la section «Confidentialité», cliquez sur «Paramètres de contenu», et choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications avec le lien suivant : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Pour Safari™ : choisissez « Safari > Préférences» puis cliquez sur «Sécurité» ; Dans la section «Accepter les cookies» choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications avec le lien suivant : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
Pour Opéra™ : ouvrez le menu «Outils» ou «Réglages», puis sélectionnez «Supprimer les données privées»; cliquez sur l’onglet «Options détaillées», puis choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications avec le lien suivant : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
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